英国航班竟也存在无法退款问题?!

根据消费者组织Which的数据,在因冠状病毒限制而无法登机的航班上,数百万人都赔了钱。

因旅行限制或封锁而不能乘坐飞机的度假者可能无法获得退款。 

两百多万人没有拿回他们的钱,消费者团体说。英国仍在实施旅行限制,来自“高风险”国家的旅客必须留在隔离酒店。大多数不能乘坐飞机的人都是由于某些情况造成的,这意味着他们不能合理地,或者在某些情况下,合法地前往目的地,消费者团体说。

它警告人们要谨慎预订今年夏天的航班,要等到国际旅行的形势变得更加明朗之后。

该消费者组织表示,从长期来看,预订度假套餐而不是只预订机票应该会给乘客提供更强的保护。

该公司表示,人们应该只向具有慷慨和灵活预订政策、值得信赖的供应商预订。

没有航班退款

西班牙边境在平安夜实施了旅行限制,这意味着豪一家无法前往兰萨罗特岛旅行。 他们可以免费取消住宿,但他们的航班就不一样了。丽贝卡·豪告诉BBC:“我们要求退款,但被告知因为航班还在运行,我们无权退款。”  这给这家人带来了980英镑的现金损失而且他们并不是唯一一个因为机票而损失现金的人。

禁止旅行

度假者由于当地或国家的封锁以及限制进入目的地等限制而被阻止旅行,或者外国联邦和发展办公室建议不要进行不必要的旅行。但是,如果航空公司没有取消航班,则客户可能没有合法权利要求退款,也无法通过旅行保险或银行保证成功索赔。

在这种情况下,旅客通常只能选择重新预订航班或损失金钱。丽贝卡·豪(Rebecca Howe)说,可以选择免费重新预订瑞安航空的航班,直到3月底,但这并不好。

“一方面,在圣诞节至三月底之间,瑞安航空飞往兰萨罗特岛的所有航班的价格都不到价格的一半,因为我们为新年旅行支付了额外费用。如果我们接受便宜的航班,差价就没了。我的同事已经预约了年假,所以我无法休假,因为我们公司只允许一个人出去。”

他们现在正试图通过银行要求退款,“但不能保证会成功,所以目前我们承认我们已经损失了这笔钱。”

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