H&M集团事件梗概
H&M集团在最近发布的一份声明中表示，H&M集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注，其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控，并表示不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品和原材料。新疆是中国最大的棉花种植区，到目前为止，我们的供应商从该地区与“更好的棉花计划”（BCI）组织相关的农场采购棉花。由于在该地区进行可信的尽职调查变得越来越困难，BCI已决定暂停在新疆发放棉花许可证。

这意味着我们产品所需要的棉花将不再从那里获得。H&M的这份声明引发了很多人的反对，并且也引发了一波抵制H&M的风波。

而H&M中国后续发的声明只是阐述了不代表任何政治立场，并没有对新疆的事情给予后续补充和评价。这一份声明，同样也引发了许多人的不满以及进一步对H&M的抵制行动。

 

近期的发声与回应

 H&M声明的事件发生后，许多代言人也发出了放弃代言的声明，许多媒体也在第一时间对H&M集团提出质疑。随后，外交部、商务部、中国消费者协会也对H&M的行为进行了回应，外交部表示中国光明磊落，中国人民友善开放，但中国民意不可欺、不可违。

商务部表示所谓中国新疆地区存在“强迫劳动”，完全是子虚乌有，纯白无瑕的新疆棉花不容任何势力抹黑玷污。中国消费者协会表示这种做法严重伤害了中国消费者的感情，侵害消费者的合法权益，反对在华销售商品、赚取利润，却伤害中国消费者的民族感情、人格尊严。

 

事后反思

在整个事件中，H&M集团只是参考了部分组织的报告和报道，在没有实地考察的情况下，就发出了声明。这件事情也告诉了很多企业，谣言不能成为真相，如果一味听信谣言，并在做出错误行为时不及时给予道歉，做出像H&M和杜嘉班纳似的企业的行为，不仅会对企业自身品牌造成不利影响，也会给他们带来巨大的经济损失。中国的消费者不是沉默者。