办公室服务行业前瞻
正如大卫·布伦特在热播电视喜剧《办公室》中明确表示的那样,为办公室提供服务是一个高薪且有前景的职业。
至少在疫情暴发前是这样的;然而,疫情暴发后,每个人都开始在家工作。从纸张供应商,到清洁、维修和餐饮公司,整个链条都在致力于为办公室中的公司提供他们继续工作所需要的东西。
办公室服务行业现状及前景
但是,当大量的人们即将在封锁政策结束的时候远程工作时,这种办公服务行业公司的未来会是怎么样的呢?这将导致许多公司关闭大型办公室,转而使用小型办公室;对于一些人来说,完全离开他们的办公室。英国的清洁行业带来的影响不是那么明显,但是它雇佣了65000家公司的100万员工。
据英国清洁委员会的数据,这一数字对英国经济的贡献是540亿英镑。其中三分之一来源于与办公室有关的保洁工作;其余部分来源于医疗保健、酒店、餐馆、酒吧和工厂的保洁工作。伊冯娜·泰勒是国际设施管理巨头OCS集团清洁业务全球主管,该集团每年的营业额为10亿美元。
她表示,尽管未来需要清理的办公室可能会减少,但对清洁行业来说,这场疫情的好处是,现在他们被视为专家的人多了很多。虽然她担心一些公司可能会因为经济压力而削减他们的清洁预算,但是对新冠病毒的应对已经给清洁行业提高专业性带来了更多的可能。她解释说,办公室的地毯通常不需要每天吸尘,但是电灯开关和门把手等接触点现在肯定需要定期清洁。她表示,解决方案是制定严格的清洁规范,然后利用技术和数据提供证据,证明我们已经做出了一些改变。
伊冯娜还希望看到更多的机器人和新机器的使用,以及更多的清洁人员培训,包括为该行业引入学徒计划。她认为,这种额外的培训和技术是为了更好实行新加入的轮流清洗的步骤。我们现在轮流使用消毒剂来避免抗药性,我们不知道新冠病毒是否会对某些消毒剂产生抗药性。
因此,尽管清洁行业需要清理的办公室规模可能会缩小,甚至可能会减少,但它们将不得不更加努力地保证这些办公室的安全。克里斯蒂安·斯林斯比是位于约克郡的家族式工作用品商业公司斯林斯比的第四代传人。
尽管在过去一年里英国各地的办事处人手不足,但是公司的客户总监斯林斯比先生说,因为对新冠疫情保护设备的需求大幅上升,所以总体销售额保持稳定。他表示,我们做了更多的桌面屏风和其他屏障,还有脚踏垃圾桶、洗手液和温度计。他说,这是文化变革的一部分,健康和安全已经得到了每个人从里到外的关注,人们在想,“我们承受不起任何失误,我们必须有合适的装备”。
然而,对于这个行业的有些公司来说,疫情也使他们受到了巨大的挫折。办公室服务行业正在经历通常需要几十年才能完成的激进而剧烈的变革。同样,其他在这个行业上下游的行业如果想要生存,也要适应这个新的现实。