- “防疫健康码国际版”进行了优化升级
- 全球各大航空公司进一步缩减航线
- 国航东航南航厦航推出预约候补购票功能
- 中国美国欧盟航班取消不退现金可以投诉
- 广东和沈阳不再允许回省内其它城市再隔离
- 广西和内蒙古要求集中隔离结束后继续居家隔离 14 天
民航局“五个一”政策:3.29 起,每家航空公司由中国至一个国家航线只保留 1 条,每周运营班次不得超 1 班,客座率不高于 75%。5 月份每周中国的国际客运航班(不含港澳台)只剩下约 100 班,仅相当于疫情前的 1.2%。由于港澳台已经全面禁止转机和陆路过境,每周的这一百班航班就是目前通过常规商业航班回国仅有的选择了。
转机航班:如果您需要转机回国请注意,目前世界很多航空公司也在大幅削减航班数量,因此您回国前的转机航班也随时有可能被取消。
长按识别二维码可查看我们汇总的世界各大航空公司最新发布的航班信息:
东航小程序:滑动顶部图片中找到“候补登记”
南航:国际回程航班预约(需注册明珠会员)
厦航:国际航班线上预约(需注册白鹭会员)
机票诈骗:中国民航局 4.16 发布公告,要求所有中国大陆航空公司对国际机票全部直销,不得由代理企业销售。随后各大航空公司纷纷公告,国际机票只能通过官方渠道才能购买到。因此,现阶段在第三方购买中国航司回国机票有极大可能是假票或无效票。
而虽然非中国籍航空公司的机票目前还可以通过第三方销售,但近期也发生了很多假机票诈骗事件。因此笔者不建议各位现阶段通过一切非官方渠道购买回国机票。另外如果有官方网站、应用或电话之外的自称“官方”的渠道,也建议在购票前联系官方客服核实其真实性。
英国留学生包机:中国驻英使领馆正在协助在英处境困难留学人员搭乘临时航班回国,没有年龄限制,费用自理。目前每周大约有一个航班,信息会在大使馆官网公布。如果您符合条件且需要乘坐,请保存下面的二维码并在支付宝中识别,填写报名表格登记个人信息。大使馆将按照排名顺序并结合困难程度、年幼优先等原则确定初步名单,报外交部审核后生成呼叫购票名单。
西班牙留学生包机:中国驻西班牙使领馆正在协助在西处境困难留学人员搭乘临时商业航班回国,没有年龄限制,费用自理。首个航班 5.3 由马德里飞往南京,后续很可能会有更多航班。如果您符合条件且需要乘坐,请尽快联系使领馆登记个人信息。
美国未成年留学生包机:截至 5.5,中国驻美国大使馆已经安排了至少 8 班接载未成年留学生的回国临时包机,本周还将有两班包机。如果您或您的孩子未满 18 岁且有意愿乘坐临时包机,请尽快联系所在区域的大使馆或领事馆登记个人信息。
意大利温商包机:自 3.15 起,温州商会在每周三都会组织一班自米兰飞往温州的包机航班,由国航和东航交替执行。该航班经济舱价格固定为 2660 欧元,起飞前 5-7 天会在航空公司官网公布航班信息和购票方式。如果您需要从意大利回国,请持续关注国航和东航官网发布的消息,接下来的每周三很可能还将会有包机航班。
近一段时间也出现了很多小型私人公务机包机回国的信息,但由于现阶段国内私人包机审批非常严格,且可供出租的远程公务机本就很少,所以实际能成行的包机数量非常有限。目前大部分私人包机方面的信息最终都是不能成行的,其中很多都可能涉及诈骗。笔者强烈建议各位除非有熟悉的靠谱包机渠道,否则不要考虑私人包机,避免遭受财务损失。
由于回国航班数量大幅减少,很多朋友无法订到直飞回国的机票,而被迫需要在第三国转机。随着疫情发展,越来越多的国家和地区宣布禁止外国人入境甚至转机。这一部分中我们归纳了回国的主要转机国家和地区的政策。其中禁止入境的国家和地区只允许没有托运行李或者行李可以直挂的旅客在同一机场内转机。
已停飞中国大陆航班:
越南:无限期
印度尼西亚:至 6.1
禁止转机和入境:
香港、澳门、台湾:无限期
新加坡:无限期
泰国:至 5.31
俄罗斯:无限期
柬埔寨:无限期
澳大利亚:无限期
禁止入境,允许 24 小时内不入境转机:
韩国
仁川机场允许跨航站楼和过夜转机
禁区内有免费转机休息设施和收费酒店
日本
日本航空已禁止外国人转机
成田机场只允许当天同航站楼转机,不允许过夜
马来西亚
只允许同一航站楼内转机
欧洲申根区:法国、德国、荷兰、比利时、奥地利、葡萄牙、丹麦、瑞典、芬兰、波兰、希腊
英国
埃塞俄比亚
埃及
斯里兰卡
加拿大:必须持有有效加签
新西兰:必须持有有效新签
允许入境和转机:
白俄罗斯
需要进一步核实:
阿联酋(迪拜、阿布扎比)
菲律宾
4.8 起,从 26 个国家出发的已购买回国机票的中国籍旅客,需要提前通过防疫健康码国际版微信小程序 需要从登机前 14 天开始每日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息,两次填报间隔不应超过 24 小时。原则上须由本人通过微信小程序进行健康申报。儿童、老人、残疾、病患等本人确实无法填写的,可由他人代为填报。
26 个国家名单:意大利、美国、西班牙、德国、伊朗、法国、韩国、瑞士、英国、荷兰、奥地利、比利时、挪威、葡萄牙、瑞典、澳大利亚、巴西、土耳其、马来西亚、丹麦、加拿大、以色列、捷克、爱尔兰、菲律宾、泰国。
4.28 更新:本次更新后健康码会显示绿色、灰色和红色三种颜色。
按照最新的更新,只有在连续填报满 14 天后健康码才会出现 ✈️ 标识,从而具备乘机条件。因此笔者强烈建议各位读者,只要近期有回国意向,无论是否已经买到机票,都应当从现在起每天填报健康状况,防止突然有回国机会却无法登机。
根据笔者从各方收集到的信息,健康码已经成为了最近从以上 26 个国家回国时被拒绝登机的最主要原因。因此如果您没有在登机前 14 天就开始填报健康状况,或者因漏填导致健康码变成了红色,您有很大可能将无法登机,请一定要做好行程变更的准备。
如果您在填报过程中遇到问题,可以拨打外交部热线电话 +86-10-12308 或联系所在地馆进行咨询。
随着新政策的实施和各地转机和入境政策的调整,许多朋友原定的回国机票因航班取消或无法成行而需要进行退票。然而在此过程中,一些航空公司和很多票务代理只退代金券而不退现金,或者在退款流程中设置障碍。这种情况不符合中国、美国和欧盟的相关法律和规定。您如果遇到这种情况,可以通过以下方式进行投诉:
中国:如果您的机票涉及中国大陆,或通过中国票务代理购票,且联系客服后仍然不给现金退票,可以通过以下渠道进行投诉:
中国航空运输协会投诉电话和邮箱
12315 微信小程序
《中华人民共和国合同法》第二百九十九条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条
美国:美国交通部 4.3 声明要求涉及美国的机票取消后航空公司应当立即返还现金,但截至目前美国主流航空公司仍然普遍退代金券。您可以先联系航空公司客服,要求他们根据交通部要求进行退款。如未果,可在美国交通部官网进行投诉:
US DOT: File a Consumer Complaint
欧盟:欧盟 3.18 发布指导文件,要求航空公司在旅客不同意以代金券退款的情况下必须退还现金。旅客应当直接联系航空公司,要求他们按照立即退还现金。不过欧盟并没有统一的针对此类问题的投诉平台,所以如果航空公司不退款可以尝试向其所在国家的主管部门进行投诉。
入境后集中隔离:所有国际到达的旅客,无论目的地是哪,都必须在到达机场所在省份就地集中隔离。目前已全面禁止国际航班乘客入境后转乘国内航班或者通过其它交通方式。四川和山东可能仍然允许旅客先集中转运至省内其它城市再隔离,但先前允许的广东和辽宁两省已明确要求须在到达城市就地隔离。
解除隔离后:除广西和内蒙古外,全国各省份均未要求解除隔离后返回目的地的旅客需要被二次隔离。旅客在集中隔离期满后应该会收到解除隔离证明书和核酸检测结果证明,到达最终目的地后可能需要向社区工作人员出示证明,如未能出示证明也可能会被再次隔离。
目的地为北京:目前所有飞往北京的国际航班均被分流到其它”第一入境点“城市降落,所有乘客会统一在分流城市被就地集中隔离 14 天,隔离结束后可以继续免费飞往北京或者自费前往国内其它地方。根据北京市的规定,目的地为北京的旅客需要在解除隔离后第二天内回到北京,否则会被要求再次居家隔离 14 天。北京市也建议所有入境旅客回到北京后继续居家隔离 7 天。
目的地为广西和内蒙古:对所有入境人员一律实行“14天集中隔离医学观察+14天居家隔离医学观察+2次核酸检测+1次血清抗体检测”的管控措施。从区外口岸入境且完成14天集中隔离医学观察后返回的,由社区核实其集中隔离医学观察、核酸检测、血清抗体检测等相关信息,再进行“14天居家隔离医学观察+2次核酸检测+1次血清抗体检测”。
广西通知原文链接
内蒙古通知原文链接
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